Корпоративное обучение

Индивидуальные программы

Курсы и тренинги

Консультации психолога

Региональные программы

Методические семинары

Клуб мнемонистов

Дистанционное обучение

Маркетинг – ключевой бизнес-процесс

Маркетинг продукции и услуг

Повышение конкурентноспособности компании: практические решения

Эффективное товародвижение: практические решения

Реклама, которая продает

Практический маркетинг: внедрение стандарта предприятия по маркетингу по сбыту

Промышленный маркетинг: российская практика

Анализ эффективности дистрибьютерской сети

Борьба за потребителя: практические решения

Внедрение CRM-системы в компании

Маркетинг взаимоотношений с клиентами в рекламном агенстве

Маркетинг продукции и услуг в строительстве

Повышение конкурентноспособности компании на фармацевтическом рынке

Формирование стратегической концепции повышения конкурентоспособности компании оператора связи: практические решения

 

 

Общий практический стаж работ в сфере практического маркетинга, сбыта и рекламы более 26 лет.

В настоящее время специализируется на разработке регламентов и стандартов для компаний, планирующих внедрение CRM-проектов и введение сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard).

С 1980 по 1993 создавал и руководил службой изучения конъюнктуры рынка и рекламы, а с 1990 года отдела маркетинга конверсионного подмосковного предприятия.

1967-1972 годы, АзИНЕФТЕХИМ, г. Баку, инженер-электрик

В 1968-1970 гг. – прошел обучение в «Молодежной изобретательской школе» под руководством Г.С. Альтшуллера (АРИЗ — алгоритм решения изобретательских задач).

В 1970-1972 гг. – окончил полный курс Азербайджанского общественного института изобретательского творчества (базовые предметы: развитие творческого воображения, основы прогнозирования, информатики и патентоведения, ТРИЗ — теория решения изобретательских задач).

В 1983-1984 годах окончил ФПК Академии Внешней Торговли (специальность: «Оперативный работник рекламы»).

В 1988-1989 прошел переподготовку по специальности маркетинг на спец.факультете при МИНХ им Г.С. Плеханова (специальность – социалистический маркетинг).

Сертификат по маркетингу – Международный институт менеджмента и маркетинга Hernstein, Vienna, 1990

Сертификат преподавателя российско-шведской программы «Развивай свою фирму» (Development your budiness), IFL, Stocholm, Sweden, 2002

С 1988 по 1991 год – Член Правления Ассоциации рекламных работников СССР

С 1989 года Член Союза менеджеров СССР

1993-1996 годы — коммерческий директор ЗАО «Гамма» и АО «Союзреклама», Начальник управления маркетинга ГФП «Маркетинговый центр» при Госстрое РФ, Начальник отдела маркетинга Агентства недвижимости «Нора», Руководитель группы «Рекламист-консалтинг» агентства «Альфред Дженсер» (Газета «Рекламист»), ведущий консультант по маркетингу компании «РОЭЛ-консалтинг».

С 1996 года Генеральный директор консалтинговой компании «ДиВо».

С 1991 года занимается консультационной деятельностью, с 1996 года проводит авторские учебно-практические консультационные семинары по маркетингу, сбыту и рекламе.

 

Автор самого популярного учебно-методического пособия: «Политика и практика маркетинга» (1998), а также следующих книг:

·                     «Методические рекомендации по организации маркетинговой деятельности на предприятии», 1991 г.

·                     «Практический маркетинг. Рабочая тетрадь Руководителя» (2001).

·                     «Практический маркетинг-2. Руководство по внедрению» (2002).

·                     «Слоган» (1996, 2002-2006).

·                     «Маркетинг: регламент бизнес-процесса» (2003-2005).

·                     "Повышение конкурентоспособности компании: формирование рыночной стратегии и ее практическое осуществление" (Библиотечка "Российской газеты", вып.12, 2005).

·                     "Практикум по маркетингу. Учебное пособие" (издательство «Кнорус», 2005, 2006 – второе издание)

Общий тираж изданных книг – более 45 тыс. экз.

 

Автор многочисленных статей в 1999-2006 годах, посвященных организации работ в сфере маркетинга и сбыта в сети Интернет и в специализированных журналах:

·                     «Маркетинговые исследования», «Управление продажами», «SALESpro- управление продажами»,  ««Босс», «Практический маркетинг», «Альманах Лаборатория рекламы: маркетинга и паблик рилейшнз», «Текстильная промышленность», «Рекламные технологии», «Медицинская практика», сборнике статей «Российская промышленность: институциональное развитие» (Высшая школа экономики) — все г.Москва;

·                     «Эксперт Сибирь» — Новосибирск;

·                     «Новости маркетинга», «Рекламодатель» — г.Нижний Новгород/ Москва,

·                     «Маркетинг товаров и услуг» — Алматы;

·                     «Люди дела» — Новосибирск;

·                     «Экстра офис» — Рязань;

·                     «Белорусский строительный рынок» — г. Минск.

·                     «Менеджмент и менеджер» – г. Киев;

·                     «Отдел маркетинга, буквальное издание» – г.Киев;

·                     «Маркетинг и реклама» – г. Харьков.

·                     Разработка концепции взаимодействия отдела маркетинга с другими подразделениями ТД и структуры полей единой базы данных (ТД «Микродин», г. Москва, консультационный проект 1991-1992 г.г.).

·                     Реформирование структуры коммерческой службы предприятия и создание ТД (статус — коммерческий директор предприятия «Гамма», производство художественных красок, г. Москва, 1993-1994 г.г.).

·                     Реформирование организационной структуры коммерческой службы предприятия (консультационный проект, пос. Подрезково, «Сходня-плитпром», Моск. обл., 1996 г.).

·                     Разработка концепции создания «Единой маркетинговой среды стройкомплекса России» (статус- руководитель управления маркетинга ГФП «Маркетинговый центр» Минстроя РФ, 1996 г.-1997г.г.).

·                     Организация взаимодействия подразделений маркетинга и сбыта в рамках концепции эффективного взаимодействия с различными группами Потребителей (Группа «А» — крупный, группа «Б» — средний и группа «С» -мелкий опт. (Кондитерская фабрика «Ударница, 1997-1998 г.г.).

·                     Разработка концепции реформирования организационной структуры управления предприятием, создание Торгового дома (консультационный проект, «Заволжский завод гусеничных тягачей», Нижегородская обл.,1997-1998 г.г.).

·                     Реформирование коммерческой службы Кондитерской фабрики «Ликонф» (Липецк) в рамках консультационного проекта по реформированию предприятия консалтинговой компании «РОЭЛ-консалтинг».

·                     Разработка и внедрение стандарта предприятия по маркетингу и сбыту (консультационный проект, ОАО «Хрустальный завод», г. Гусь-хрустальный, Владимирской обл, 1998-1999 г.г.).

·                     Разработка концепции стандарта предприятия по маркетингу и сбыту (ОАО «Пигмент», производство красок и лаков, г. Санкт-Петербург, 1999-2000 г.г.).

·                     Разработка концепции взаимодействия ЛПУ с другими участниками рынка оказания платных медицинских услуг и пациентами (консультационный проект, «Медицинский центр» Управления делами при Президенте РФ, «Реабилитационный центр», пос. Санатория им Герцена, Мос. обл. с 2000 года по настоящее время).

·                     Многокритериальный подход к формированию ФЗП отделов продаж (2001), имеющих уже более сотни внедрений («Поком», г. Владимир, торговая фирма «СБС», г. Краснодар и другие).

·                     Разработка регламента бизнес-процесса «Участие Компании в выставке/презентации» (2001) для ЗАО «НТМДТ» (г. Зеленоград).

·                     Разработка концепции совершенствования работы подразделений маркетинга и сбыта, в рамках внедрения SAP R3 (консультационный проект, ОАО «Мечел», г. Челябинск, 2001-2002 гг.).

·                     Разработка концепции и внедрение модуля CRM для ТД «Аркада-маркет» (консультационный проект, производство и реализация стройматериалов, г. Москва, 2003 г.).

·                     Разработка концепции взаимоотношений с Потребителями и между компаниями холдинга («Екатеринбург-2000», сферы деятельности сотовая связь, оптовая торговля пивом, хладокомбинат, г. Екатеринбург, 2002 г.)

·                     Разработка концепции внедрения системы показателей BSC (Balancscorecard) и CRM, регламентов взаимодействия сотрудников разных подразделений торговой компании в ее реализации (консультационный проект, сеть магазинов «КредитКерамика», продажа керамической плитки, кухонь, паркета и ламинита из Италии, г. Москва, 2003-2004 гг.).

·                     Перепроектирование бизнес-процессов и разработка внутренних регламентов/ стандартов взаимодействия в рамках внедрения концепции CRM на предприятии (консультационный проект, ООО «ЧТПЗ», г. Челябинск, с марта 2004 -2005 год).

·                     Постановка работы подразделения маркетинга и модульное внедрение CRM-модуля (консультационный проект, ООО «Мелтпак», промышленное оборудование для склеивания, г. Москва, 2006 г.).

 

За период с 2004 по 2006 год были проведены корпоративные программы семинаров, вне рамок консультационных проектов:

·                     «Менеджмент, ориентированный на Потребителя», «Уралсвяьинформ», г. Хнаты-мансийск.

·                     «Построение эффективной системы маркетинга», «Сталепромышленная компания» г. Екатеринбург

·                     «Управление продажами», Торговая компания «СБС», г. Краснодар.

·                     «Постановка эффективной системы маркетинга», ОАО «ТК Лента», г. Чебоксары

·                     «Постановка эффективной системы сбыта», Торговая компания, г. Вязники, Нижегородская обл.

·                     «Промышленный маркетинг», ОАО «Технохим», г. Москва.

·                     «Повышение конкурентоспособности Корпорации», Группа компаний «АМИ», г. Донецк

·                     «Маркетинг в сфере услуг», Краевое отделение БТИ, г. Ставрополь

·                     «Организация работы отдела продаж и рекламы», ООО «Меркурий», г. Черкесск

·                     «Маркетинг в сфере услуг», «Рекламная компания для строительной компании», Bi Group, г. Астана

·                     «Промышленный маркетинг: практические решения», Компания «Физикон», г. Долгопрудный , Моск. обл.

·                     «Менеджмент, ориентированный на Потребителя», Группа компаний «Сибагро», г. Новосибирск

·                     «Стратегический маркетинг», Группа компаний «АДД», г. Санкт-Петербург

·                     «Постановка эффективной системы сбыта» , ОАО «Ситно», г. Магнитогорск

·                     «Промышленный маркетинг: практические решения», Корпорация «ТВЭЛ», г. Москва

·                     «Управление сбытом: практические решения», ОАО «Евроцемент», г. Москва

·                     «Эффективное товародвижение: практические решения», ОАО «Флора», г. Пятигорск

·                     «Внедрение и реализация CRM-проекта», Компания «Арсенал», Пятигорск

·                     «Практический маркетинг», Группа компаний «Вист», г. Брянск

·                     «Эффективный маркетинг», Кыргызтелеком, г. Бишкек

 

Подготовка программы и запись модуля «Маркетинг продукции и услуг» очно-дистанционной программы обучения по курсу «МВА по строительству» (совместный проект МГСУ и МЦФЭР, 2006).