Тренинг командообразования направлен на укрепление профессиональных и личных взаимоотношений между сотрудниками, укрепление корпоративной культуры, взаимопонимания и поддержки, что делает работу компании в целом более эффективной и слаженной. Имеются различные варианты проведения данного вида тренинга: “Командообразование” (различные аспекты), “Командообразование, как инструмент повышения лояльности сотрудников”, “Командообразование, как как метод профилактики и разрешения конфликтов”.
Бизнес-тренеры: Бурякова Елена Сергеевна

Цели тренинга: осознать Наставничество как систему, позволяющую руководителю (наставнику) эффективно адаптировать и развивать сотрудников на рабочем месте, а сотрудникам в короткие сроки становится “рентабельными”. Освоить навыки и техники наставника.
Целевая аудитория: Руководители отделов, подразделений, наставники, сотрудники, занимающиеся адаптацией и развитием персонала.
В результате тренинга участники смогут применять навыки наставничества на рабочем месте, планировать развитие персонала, поддерживать на высоком уровне знания и умения персонала, мотивировать сотрудников, ставить задачи, контролировать результаты.
Бизнес-тренер: Бурякова Елена Сергеевна

Тренинг рассчитан на всех тех, кто хочет гармонично организовать собственную жизнь, добиться большего успеха во всех сферах жизни, во взаимоотношениях с людьми. Цель тренинга: выявить резервы повышения удовлетворенности собственной профессиональной и личной жизнью. Задачи тренинга: 1. Сформировать умение сочетать цели профессиональной и личной жизни; 2. Заложить основание для дальнейшего развития необходимых профессионально важных качеств. По окончании тренинга участники смогут планировать достижение результата, противостоять внешним влияниям, эффективно управлять своим временем, грамотно отказывать, находить взаимовыгодные варианты решения проблем, которые раньше казались неразрешимыми, предупреждать конфликты и находить выход из проблемных ситуаций.
Бизнес-тренер: Бурякова Елена Сергеевна

Этот тренинг для всех, кто хочет научиться справляться со стрессами. По окончании тренинга участники смогут предвидеть возможность стрессовых ситуаций и планировать их наступление, расставлять приоритеты и корректировать планы согласно этим приоритетам, гибко планировать свой рабочий ден, отказывать, оставаясь в хороших отношениях с теми, кому отказали, аргументировать и отстаивать свою точку зрения, принимать претензии, не испытывая стресс, видеть психологические средства влияния, которые применяют собеседники, выбирать и реализовывать техники противостояния влиянию, переживать стресс с наименьшими потерями. Мы предлагаем различные варианты тренингов данного типа: “Стресс-менеджмент”, “Тренинг стрессоустоцчивости и уверенности в себе”, “Управление стрессом”, Управление стрессовыми ситуациями в работе”.
Бизнес-тренеры: Бурякова Елена Сергеевна, Новосельская Ирина Борисовна

Для того чтобы работать с максимальной эффективностью и успевать при этом решать все задачи в рабочее время, необходимо знать и применять на практике правила тайм-менеджмента. Правильное планирование работы, правильная сегментация стоящих перед вами задач по важности и срочности, правильное использование инструментов управления – все это навыки, которые позволят вам управлять временем для успешного управления собой, коллективом, эффективного решать задачи.
Бизнес-тренеры: Иголкина Инна, Бурякова Елена Сергеевна

Тренинг адресован всем сотрудникам компании, которым в силу своих обязанностей приходится интенсивно общаться с разными людьми: внутренними и внешними клиентами, партнерами, представителями СМИ и т.д.
Цель: развитие навыков делового общения. После ее прохождения участники смогут быстро устанавливать доверительные отношения и “говорить на одном языке” с собеседником.
Развитие способности замечать психологические особенности собеседника, быстро их структурировать и правильно на них реагировать. Особое место в программе уделено практике общения с “трудными людьми”.
Бизнес-тренер: Бурякова Елена Сергеевна

Каждая организация заинтересована в повышение личной эффективности своих руководителей и специалистов для решения корпоративных бизнес-задач, связанных с межличностным взаимодействием персонала. Данный тренинг разработан для руководителей и специалистов – всех тех, чья работа связана с активным деловым и межличностным общением.
В процессе обучения будут рассмотрены особенности восприятия поведения окружающих людей, социальные стили как привычный алгоритм поведения и методы их экспресс-диагностики, приемы и методы развития универсальности в деловом и межличностном общении. В результате обучения участники разовьют навыки эффективного взаимодействия на основе социальных стилей. К концу тренинга участники смогут определять “ключи” поведения окружающих людей в процессе совместной работы, определить и скорректировать свой собственный рабочий стиль, посмотреть на себя глазами потенциальных партнеров, коллег, оппонентов, развить навыки универсальности в процессе делового и межличностного общения.
Бизнес-тренер: Бурякова Елена Сергеевна

Цель программы: осознание и создание успешного имиджа в деловом общении, соотнесение индивидуального имиджа с решением задач в деловой и личной сфере, умение изменять свой имидж в зависимости от ситуации. Целевая аудитория: персонал компании, работающий с клиентами и транслирующий философию компании через имидж. В результате тренинга сотрудники узнают, какие условия являются необходимыми при создании благоприятного первого впечатления, что влияет на восприятие партнеров по общению, что привлекает и что является нежелательным в образе, как поддерживать интерес партнера к своей персоне на протяжении всего взаимодействия. Участники тренинга смогут определить характер своего реального и своего идеального имиджа, сравнить их и определить пути приближения реального имиджа к идеальному.
Бизнес-тренер: Бурякова Елена Сергеевна

Цель тренинга: овладение инструментами построения беседы в зависимости от типа собеседника. Задачи: 1. определить понятие делового общения; 2. выделить перечень требований к коммуникативным умениям в деловом общении; 3. определить алгоритм делового общения и приемы каждого этапа общения; 4. рассмотреть коммуникативные позиции в переговорах; 5. освоить классификацию психологических типов людей; 6. выработать наиболее эффективную стратегию поведения с каждым типом. В конце тренинга участники научатся удерживать цель общения; использовать свои эмоции и эмоции собеседника для достижения цели; управлять ходом беседы; определять тип собеседника; подбирать эффективный стиль общения в зависимости от типа собеседника.
Бизнес-тренер: Новосельская Ирина Борисовна

В жизни важно не только быть профессионалом своего дела, но и уметь ярко, доходчиво донести свои идеи до коллектива, клиентов, партнеров, широкой аудитории, увлечь и вдохновить их своими идеями. Все это не менее важно для руководителя и сотрудников, занимающихся презентациями и выступлениями, чем знания и опыт. Результат тренинга: грамотное построение речи, развитие культуры речи, освоение техники речи, управление аудиторией с помощью языковых средств, овладение разнообразием нюансов речи, выбор правильного стиля общения с аудиторией, избавление от страха публичных выступлений, овладение искусством красноречия.
Бизнес-тренер: Селезнева Лариса Васильевна

Целевая аудитория тренинга: руководители высшего и среднего звена, сотрудники, которым по роду деятельности необходимо умение управлять конфликтами. Цель тренинга: сформировать основные навыки управления конфликтами в организации. По окончании тренинга участники смогут быть уверенными в том, что конфликтами можно управлять, видеть закономерности возникновения конфликтов, управлять источниками конфликтов, улаживать конфликты на ранних стадиях возникновения, занимать в конфликтах позицию “Выиграл – выиграл”, поддерживать равновесие в отношениях, использовать различные типы вопросов в процессе выявления потребностей сторон конфликтного взаимодействия, эффективно убеждать других и успешно продавать свои идеи, цивилизованно отказывать и критиковать, эффективно преодолевать стресс во время и после конфликта.
Бизнес-тренер: Бурякова Елена Сергеевна

Данный тренинг позволяет систематизировать знания по этапам проведения переговоров, а также отработать на практике навыки формулирования цели и предмета переговоров, подготовки и проведения переговоров, применения различных стратегий в процессе переговоров, в зависимости от собственных целей, приобрести навык распознавания и защиты от манипуляций, сформировать умение влиять на партнера, навыки анализа переговорного процесса. Имеются различные варианты тренингов по переговорам: “Искусство ведения жестких переговоров”, “Ведение переговоров при различии в позициях сторон”, “Профессиональные деловые переговоры”, “Эффективные переговоры для руководителей”.
Бизнес-тренеры: Бурякова Елена Сергеевна

Данная программа проводится в режиме мозгового штурма и ее целью является генерирование и аудит новых идей для развития компании.
Каждая развивающая компания периодически сталкивается с новыми ситуациями, решение которых еще никем не было найдено. Для разрешения таких ситуаций у компании нет стандартов, которым бы можно было обучить сотрудников. Человечество не раз приходило к выводу, что самые простые и красивые решения лежат на поверхности. Однако наш “замыленный” взгляд часто их не видит. Процедура группового размышления помогает преодолеть барьеры восприятия и найти выход из сложных организационных ситуаций. Предлагаемая программа поможет расширить горизонты представлений каждого участника группы о направлениях движения компании, как следствие, получить свежие решения.
Бизнес-тренер: Новосельская Ирина Борисовна

Цель тренинга – осознание креативности в себе и ее развитие. Формирование навыков управления творческим процессом.
Данный тренинг рассчитан на различные категории людей, которые стремятся овладеть творческим подходом к решению как новых, так и привычных задач.
В процессе тренинга особое внимание будет уделено:
- осознанию и преодолению барьеров, мешающих самовыражению и творческому проявлению.
- развитию творческого подхода к решению проблем и умению генерировать нестандартные идеи.
- формированию открытости новому опыту.
В результате тренинга участники смогут развить оригинальность, гибкость и точность мышления, повысить уверенность в себе и собственных силах, научиться более широко смотреть на возникающие проблемы, находить выход из, казалось бы, тупиковых ситуаций.
Бизнес-тренеры: Корнеенков Александр Викторович

Тренинг позволяет посмотреть на процесс обслуживания клиентов как на увлекательное и познавательное действие. Дает четкое разграничение процесса обслуживания от процесса продаж. Позволяет предвидеть потребности клиента и способы их удовлетворения. Позволяет предвидеть сложности в общении с клиентами и благополучно обходить их. Количество сложных клиентов уменьшается намного. Цель тренинга: сформировать навыки, необходимые для эффективного обслуживания клиентов. Ожидаемые результаты: знание персоналом стандартов своей работы, мотивирование участников на качественное выполнение своих обязанностей, понимание сотрудниками ожиданий руководства и клиентов от их работы, освоение модели восприятия претензии без негативных эмоций.
Бизнес-тренер: Бурякова Елена Сергеевна

Этот семинар для тех, кому по роду деятельности необходимо умение подбирать персонал – для менеджеров по подбору персонала и руководителей подразделений. Цель: сформировать умение с наименьшими затратами подбирать персонал, который будет эффективно выполнять свои функциональные обязанности. По окончании семинара участники смогут четко представлять желаемую модель поведения сотрудников, применять алгоритмы составления профиля должности, работы с резюме, выбирать подходящие к каждой конкретной должности методы оценки кандидатов, разрабатывать задания и испытания для кандидатов, оценивать кандидатов.
Бизнес-тренер: Бурякова Елена Сергеевна

Цель: укрепить и отработать навыки работы с клиентами и соискателями. Целевая аудитория: рекрутеры. В результате обучения участники смогут определить виды деятельности, необходимой для построения и укрепления взаимоотношений с клиентами, разработать тактику работы с клиентами, повысить коммуникативную компетентность в работе с клиентами и соискателями, повысят личную эффективность в привлечении и удержании клиента.
Бизнес-тренер: Бурякова Елена Сергеевна

Тренинг помогает четко обозначить позицию профессионального секретаря в компании. Подробно разбираются отношения с разными типами клиентов, то, что клиенты ждут от секретаря, каковы их представления о хорошем секретаре. В процессе тренинга слушатели узнают о правилах делового этикета, научатся отвечать по телефону в соответствии с корпоративной этикой, радушно принимать посетителей, работать с несколькими клиентами параллельно, выбирать и реализовывать тактику переговоров, наилучшим образом подходящую для конкретной ситуации, выдерживать давление, оказываемое собеседником, точно и быcтро выпoлнять рaспоpяжения pyковoдствa, эффeктивно oрганизовывать cобcтвенный paбoчий день, грамотно работать с документацией. На тренинге участники учатся грамотно отказывать и при этом сохранять хорошие взаимоотношения с коллегами и руководством. Дается возможность освоить экспресс-методы снятия стресса.
Бизнес-тренеры: Бурякова Елена Сергеевна