|
"Самого большого успеха добивались те, кто, поняв проблему, превращали ее в возможность"
Джозеф Шугерман
Семинар построен на анализе реальных ситуаций перевозочного процесса, включая судебно-арбитражную практику, и изложении практически проверенных методов организации процесса доставки и мотивации персонала службы логистики с опорой на собственный управленческий опыт автора программы.
Целевая аудитория
Руководители и сотрудники служб логистики и транспортных отделов в составе промышленных, торговых и других организаций, а также для специалистов транспортных и транспортно-экспедиционных предприятий.
Участники семинара:
· приобретут навыки решения спорных ситуаций на основе приобретенных знаний транспортного законодательства;
· научатся использовать для оценки логистических решений апробированные показатели эффективности и качества;
· получат практические инструменты выбора схем доставки товара и методов управления автотранспортом, обеспечивающих минимизацию логистических издержек;
· изучат конкретные примеры мотивации персонала логистики на конечный результат;
· смогут получить у автора бесплатную консультацию, в т.ч. и в период после проведения семинара;
· смогут бесплатно получить у автора нормативные документы из «Правовой энциклопедии автотранспортника» (ежемесячного приложения к журналу «Грузовое и пассажирское автохозяйство»).
По авторской программе прошли обучение сотрудники компаний:
Национальная логистическая компания (Москва), METRO Group Logistics (Москва), Комус (Москва), Элита (Санкт-Петербург), STS LOGISTICS (Москва), Ударница (Москва), ГК Строби (Москва), Провими (Москва), HardLine (Саратов), Прод-Холдинг (Пенза), УралАЗ (Миасс), Pony Express (Москва), Концерн Сигма-опт (Воронеж), АртПласт (Москва), Торговый дом прессы (Москва), Морион (Таганрог), Аверс (Тюмень), Камкабель (Пермь), Greenway (Москва), СибАвтоГруз (Иркутск), Катрен (Новосибирск), Сварог (Санкт-Петербург), Омега-Автопоставка (Харьков), Б.С.-Транс Логистик (Москва), ХДМ-Юг (Ростов), Claas (Краснодар), Волга-Транспорт-НН (Нижний Новгород), Хлебный Дом (Москва), Империал – ВИН (Москва), News Outdoor (Москва), КорпусГрупп Столица (Москва), Мултон-М (Москва), Норд Винс Дистрибьюшен (Москва), ИнтерТрансАвто (Екатеринбург), Сетра Лубрикантс (Москва), Крокус-Косметика (Ростов), Русские Продукты Торг (Москва), Холдинг Хэппилэнд (Москва), Хенкель (Санкт-Петербург), СПСР Экспресс (Экспресс-почта, Москва), РусПромАвто, ФГУП Почта России (Москва), Интер-Медиа (Казань), Каргилл Юг (Краснодар), Эй-Би-Си (Москва), Komora Logistic Company (Киев), Паллада (Орел), Региональная нерудная компания (Москва), Красо (Новокузнецк) и других.
Программа семинара состоит из трех блоков:
Длительность каждого блока – 8 академических часов (один учебный день)
ПЕРВЫЙ БЛОК: «Регулирование договорных отношений как инструмент сокращения транспортных издержек»
-
Правовое регулирование договорных отношений доставки товаров автомобильным транспортом
Структура транспортного законодательства и анализ нормативных актов, регулирующих транспортную деятельность. Документальное обеспечение перевозок. Ответственность за сохранность груза. Перевозка под пломбой грузоотправителя. Разрешение споров при нарушении обязательств по расчетам за перевозки. Роль правовой компетентности в сокращении затрат на перевозку. Разбор конкретных ситуаций. Разрешение споров между заказчиком транспортных услуг и перевозчиком. Арбитражная практика.
-
Особенности правового регулирования международных автомобильных перевозок
Структура международного права в области регулирования работы автомобильного транспорта. Базисные условия контракта поставки товара. Конвенция о договоре международной перевозки груза.
-
Выбор перевозчика
Internet-ресурсы для выбора перевозчика. Критерии выбора способа транспортного обеспечения. Конкурентные преимущества различных видов транспорта. Принятие решения о выборе автомобильного или железнодорожного перевозчика. Структура затрат и их сравнение при распределении объемов перевозок между собственным и привлеченным транспортом. Методики выбора оператора при аутсорсинге автотранспортных услуг. Разбор конкретных ситуаций.
ВТОРОЙ БЛОК: «Снижение логистических затрат современными методами организации доставки товаров»
-
Планирование и учет поставок товаров автомобильным транспортом на основе концепции пооперационного контроля стоимости (концепция АВС – Aktivity Based Costing)
Эффективность, качество и надежность доставки товара. Internet-ресурсы для выбора программных средств решения транспортных задач. Обзор информационных систем планирования и учета работы автотранспорта на перевозках грузов. Организация взаимодействия транспорта и склада. Нормирование длительности операций транспортного процесса. Документация информационной системы. Методика распределения логистических затрат по клиентам и видам товаров. Разбор конкретных ситуаций. Демонстрация макета информационной системы.
-
Планирование маршрутов доставки товаров
Цели и ограничения маршрутизации перевозок. Internet-ресурсы для выбора программных средств маршрутизации перевозок. Обзор методов маршрутизации. Планирование маршрутов при перевозках по ВЭН-технологии, внутри города и в междугородном сообщении. Составление маршрутов на основе электронных карт и зонирования обслуживаемой территории. Системы контроля работы автомобилей на маршрутах. Разбор конкретных ситуаций. Демонстрация макета системы планирования маршрутов доставки товаров по секторам.
ТРЕТИЙ БЛОК: «Инструментарий мотивации персонала в логистике»
-
Мотивация водителей-экспедиторов при перевозке торговых грузов
Обзор систем оплат водителей-экспедиторов. Базовые показатели для расчета оплаты водителей-экспедиторов. Структура и расчет заработной платы и компенсационных выплат водителю-экспедитору. Содержание «Положения об оплате водителя-экспедитора». Разбор конкретных ситуаций. Демонстрация макета системы оплаты водителей-экспедиторов
-
Стимулирование результатов работы водителей в тарифных системах заработной платы
Развитие тарифных систем оплаты труда водителей. Повременная и сдельная тарифная ставка. Надбавки, доплаты и премии. Расчетная формула. Современные системы тарифных разрядов водителей. Стимулирование результатов работы: производительности, снижения затрат. Мотивация качества выполнения сменного задания. Примеры систем мотивации водителей
-
Стимулирование результатов работы персонала
Типовые программы мотивации. Модели оплаты труда: распределение прибыли, добавочные выплаты, бонусная система, компенсации. Структура плановой суммы денежных выплат (ПСДВ). Соотношение постоянной и переменной частей заработой платы (PayMix). Формулы расчета выплат: единая бонусная ставка, дискретная, переменная, прогрессивная и регрессивная бонусные ставки. Использование бонусных ставок с «порогом», «барьером», «потолком». Внутренний и внешний паритет. Наиболее распространенные ошибки разработки систем мотивации. Психологические принципы мотивации. Проблемы коэффициента трудового участия. Алгоритм расчета бонусных ставок, рекомендуемая формула и пример.
-
Ключевые показатели эффективности логистики
Концепции ключевых показателей эффективности (KPI) и системы сбалансированных показателей (BSc). Технология внедрения системы сбалансированных показателей. Пример анализа факторов, влияющих на ключевые показатели деятельности (KPI). Проблемы внедрения системы сбалансированных показателей
-
Мотивация менеджеров по логистике
Зарплата в системе мотивации менеджеров по логистике. Примеры систем оплаты. Ограничение набора показателей мотивации и условие их выбора. Варианты построения системы сбалансированных показателей (BSc) отдела логистики. Компоненты оплаты менеджеров по логистике. Оценочные показатели производительности, уровня затрат и качества логистического обслуживания. Рекомендуемая схема оплаты менеджеров по логистике.
-
Мотивация персонала склада
Категории работников персонала склада и методы организации его работы. Показатели производительности персонала склада. Оценка качества работы по обслуживанию клиентов. Индивидуальная, бригадная и коллективная мотивация на складе. Пример результативности мотивации с использованием ключевых показателей эффективности.
-
Нематериальная мотивация персонала
Доля неудовлетворенности заработной платы в причинах текучести кадров. Ценностные ориентации сотрудников. Роль нематериальных стимулов. Примеры использования нематериальных стимулов работы персонала: финансовое обслуживание, имущественные факторы, питание и услуги, социальные и культурные факторы, публичное подведение итогов. Негативные стимулы нематериального характера. Примеры использования нематериальных стимулов в деятельности компаний.
Бизнес-тренер– Валерий Максимович КУРГАНОВ, автор, разработчик и ведущий программы
|
